O que pode ser feito online
Um médico online pode ouvir a história, revisar sintomas, medicamentos e exames, orientar sinais de alerta e organizar continuidade do cuidado. A teleconsulta também pode apoiar acompanhamento de condições conhecidas quando isso é adequado. O alcance depende da queixa e dos recursos disponíveis.
A decisão depende do caso
Duas pessoas com o mesmo sintoma podem precisar de caminhos diferentes. Duração, intensidade, idade, doenças anteriores e sinais associados mudam a avaliação. O profissional decide se a modalidade remota é segura e explica suas limitações, mantendo responsabilidade pelo ato médico.
Quando o presencial complementa
Exame físico, testes, procedimentos ou avaliação de sinais vitais podem exigir atendimento presencial. Em condições crônicas, o acompanhamento também precisa incluir consultas presenciais periódicas conforme as regras profissionais. A transição entre modalidades deve formar uma linha de cuidado.
Como escolher um serviço seguro
Prefira plataformas que identifiquem o profissional, informem CRM, protejam dados e ofereçam prontuário e canais oficiais. Para aproveitar a teleconsulta, prepare ambiente, documentos, medicamentos e perguntas. Desconfie de promessa de diagnóstico ou receita automática.
Urgência não deve esperar
Dor no peito, falta de ar importante, desmaio, convulsão, sinais de AVC, sangramento intenso e risco de autoagressão exigem emergência. Nessas situações, não espere disponibilidade de consulta online: acione o SAMU 192 ou procure pronto-socorro.